WEBディレクター

インタビュー

働楽しながら、お客様のサイトも自分自身も成長させる！

コレオで働いていて「楽しい！」と感じる瞬間は？

お客様のサイトのWEB解析を担当し、ボタンの色を変えるなど日々細かい改善提案をすることが多々あります。
小さな改善でもそれによって問い合わせが増えるなど。確実に成果が上がったとき、「よかった！」と心から喜びを感じます。
お客様と一緒に、サイトを育てていくという感覚が楽しいですね。

また、コレオは楽しいイベントが満載。ハロウィンなどのイベントで仮装してお客様や道行く人々に「？！」と驚かれる時は、すごくテンションが上がります！

働く喜びが自分の喜びにつながっていると感じる時は？

以前は仕事柄、お客様のところへ伺って打ち合わせをすることがあまりなかったのですが、社内体制が変わり、お客様とお会いする機会が増えました。
最初はどう対応していいか不安がありましたが、徐々に慣れてきて、今では打ち合わせの途中でも、いいと思ったら自信を持ってアイデアを提案することができるまでになりました。そんな自分自身の成長に喜びを感じます。

これまでお客様に喜びと感動を感じていただけた仕事は？

ある企業のWebサイト改善に2年間携わりました。2ヶ月に1回打ち合わせをし、サイトのデータを確認しながら提案書を出す作業は大変ではありましたが、数字が上がり続けているのを見てお客様に喜んでいただけました。

また年末の売り上げで目標を達成したお客様に、焼き肉をごちそうしていただいた時も、お客様とともに喜びを分かち合うことができて嬉しかったです。
担当が後輩に変わってからも緻密な提案でどんどん売り上げは上がる一方、で私の出番はもうないかも？！（笑）。それでもお客様の笑顔、そして後輩の成長に大きな喜びを感じています。

チームで仕事をすることのメリットとは？反対にデメリットは？

月に1回チームミーティングを行い、手が空いている人が忙しい人のフォローに入るなどお互いに協力しあいながらできることです。
ウェブ制作は時に技術でつまづくこともありますが、その時もKPT（キープ、問題の共有、トライ）についてお互いに話し合い、いい情報を共有しながら、チーム力の底上げを図っています。

ウェブチームは普段、パソコンに向かって黙々と仕事をすることが多いので、お互いに吐き出す場所も大切。問題が起こった時も自分の判断ではなく、みんなで解決してトライ＆エラーを繰り返すことでよりお客様に喜んでいただけるクリエイティブができると思います。
デメリットは……ないですね！（笑）